Điều Khoản &
Điều Kiện — bv88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "bv88" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web bv88.today và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến liên quan do bv88 vận hành, cung cấp cho người dùng tại Việt Nam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng bv88.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký thành công trên bv88.
• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm giải trí trực tuyến trên bv88 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bóng chuyền, bắn cá và các trò chơi mini khác.
• "Tiền thưởng" hoặc "Khuyến mãi": Bất kỳ khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền hoặc ưu đãi nào mà bv88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược trên số tiền thưởng hoặc tiền nạp trước khi được phép rút tiền về tài khoản thực.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập bv88 từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác mà bv88 cung cấp dịch vụ. Bv88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bv88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bv88 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đang trong thời gian bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản trên bv88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng bv88 với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

bv88 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo tính hợp pháp và an toàn cho cộng đồng người chơi. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài hợp lệ).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là chức năng rút tiền vượt mức quy định. bv88 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng trong hệ thống liên ngân hàng Việt Nam), Visa và Mastercard.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Một số phương thức ngân hàng có thể mất tối đa 30 phút trong giờ cao điểm.
• bv88 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào bv88.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh.
• Tiền thắng cược chỉ có thể được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên người dùng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất vòng cược theo điều kiện khuyến mãi.
• bv88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá ₫50.000.000.
• Trong trường hợp phát hiện vi phạm Điều khoản, bv88 có quyền từ chối hoặc hủy yêu cầu rút tiền và khóa tài khoản vi phạm.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của bv88 đều áp dụng các điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến ₫5.000.000 chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới được rút.
• Vòng cược thông thường: x25 đến x35 tổng số tiền thưởng nhận được, tùy chương trình cụ thể.
• Cược từ trò chơi bàn (baccarat, roulette, blackjack) thường chỉ đóng góp 10%-20% vào yêu cầu vòng cược. Slot game thường đóng góp 100%.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: thông thường 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, tùy chương trình.
• Nếu người dùng rút tiền trước khi hoàn tất vòng cược, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng sẽ bị hủy.
• bv88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

bv88 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi. Các hành vi bị coi là vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược.
• Cố tình đặt cược ngược chiều (hedging) giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược và rút thưởng.
• Cung cấp thông tin giả mạo để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.

Khi phát hiện vi phạm, bv88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng cược liên quan và khóa tài khoản vi phạm vĩnh viễn mà không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

• Tất cả kèo thể thao chỉ có hiệu lực khi sự kiện diễn ra đúng theo lịch đã công bố. Nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 12 giờ so với lịch gốc, cược sẽ được hoàn trả.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. bv88 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do lỗi kỹ thuật tạm thời.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), kết quả được tính theo thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• bv88 có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối cược trong các trường hợp bất thường hoặc nghi ngờ có can thiệp vào kết quả.

• Tất cả trò chơi casino và slot tại bv88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập uy tín.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, v.v.) và bv88 không can thiệp vào cơ chế RNG.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, bv88 sẽ khôi phục trạng thái trò chơi hoặc hoàn tiền cược dựa trên dữ liệu ghi lại từ máy chủ.
• Kết quả trò chơi được ghi lại bởi hệ thống máy chủ của bv88 là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý. Kết quả hiển thị trên màn hình người dùng chỉ mang tính tham khảo trong trường hợp có sự không nhất quán.

bv88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Tuy nhiên, bv88 cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,9% hàng tháng và thông báo trước khi tiến hành bảo trì định kỳ.

• bv88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng tự quyết định đặt cược.
• bv88 không chịu trách nhiệm về các sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố từ bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài tầm kiểm soát của bv88.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bv88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
• bv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hoặc mang tính hậu quả nào — bao gồm mất thu nhập, mất lợi nhuận kỳ vọng, hay tổn thất danh tiếng.

bv88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hoá bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật tại trang Chính sách bảo mật của bv88.

• bv88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].
• bv88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi trên nền tảng.

bv88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, đa tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc lạm dụng khuyến mãi .
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bv88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ, tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bv88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bv88 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu không giải quyết được qua email, hai bên sẽ tiến hành hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 3: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Việc bv88 không thực thi bất kỳ quyền nào tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là bv88 từ bỏ quyền đó.
• bv88 có thể chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Người dùng không được chuyển nhượng tài khoản hoặc bất kỳ quyền lợi nào liên quan đến tài khoản cho người khác.
• Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến cách giải thích nội dung điều khoản.
• Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của bv88 tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và bv88, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.