Chính Sách
Bảo Mật bv88

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại bv88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), thông tin thẻ Visa/Mastercard (chỉ lưu token mã hoá, không lưu số thẻ trực tiếp).
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu mặt trước và mặt sau, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ (hoá đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.

Khi bạn truy cập bv88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm tối ưu và bảo mật tài khoản:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (thành phố, tỉnh/thành — không xác định chính xác địa chỉ nhà).
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột/chạm màn hình, nguồn truy cập (referral source).
• Cookie và bộ nhớ cục bộ (Local Storage): Dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu tuỳ chỉnh người dùng và phân tích hành vi ẩn danh.
• Dữ liệu phiên (Session Data): Thời gian bắt đầu/kết thúc phiên chơi, số ván chơi, tổng cược trong phiên.

bv88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công khai sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hoá.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các hoạt động đáng ngờ.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin hữu ích liên quan đến tài khoản của bạn.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi.
6. Tiếp thị cá nhân hoá: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, cung cấp dữ liệu khi có lệnh điều tra hợp lệ.

bv88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cần thiết sau, với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt:

bv88 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tối đa ở mọi thời điểm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ bv88 đều sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng lớn nhất thế giới sử dụng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, hình ảnh KYC) được mã hoá tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát và chặn các truy cập bất thường theo thời gian thực 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bv88 thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật (penetration testing) và kiểm toán hệ thống thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào từng loại dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, bv88 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để bạn bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của mình.
• Phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền để điều tra và xử lý sự cố theo đúng quy định pháp luật.

bv88 sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại chi tiết:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie tuỳ chỉnh (Preference Cookies): Lưu nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích để cá nhân hoá trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng (trang đã xem, thời gian dùng, luồng điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Theo dõi nguồn truy cập và hành vi để phục vụ quảng cáo phù hợp hơn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà bv88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bv88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác, không đầy đủ về bạn.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu bv88 phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu bv88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc bv88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. bv88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

bv88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định tài chính và pháp lý.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc theo yêu cầu điều tra của cơ quan pháp luật.
• Dữ liệu phiên chơi game: Lưu giữ tối đa 24 tháng cho mục đích phân tích và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
• Hồ sơ liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại về sau.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của bv88.

bv88 nghiêm cấm t uyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi theo quy định.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi trở lên.
• Quy trình xác minh KYC sẽ kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tuỳ thân để đảm bảo tuân thủ độ tuổi tối thiểu.
• Nếu bv88 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá theo đúng quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản trên bv88 có thể liên hệ ngay qua [email protected] để yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nền tảng bv88 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang web của nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

• bv88 không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba.
• Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Việc bv88 liên kết đến một trang web bên ngoài không đồng nghĩa với việc bv88 xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của trang đó.

bv88 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bv88 và trang /chinh-sach-bao-mat ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bv88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ [email protected].